Persamaan dan perbedaan BRM (Business Relationship Management) dan SLM (Service Level Management)
Nama : Iqbal Ridho Irwanto Kelas : 2ka17 NPM : 12117953 Persamaan dan Perbedaan BRM (Business Relationship Management) dan SLM (Service Level Management Mari kita cari tahu dulu apa itu pengertian dari BRM dan SLM itu 1. BRM (Business Relationship Management) · Apa itu BRM? Merupakan salah satu kegiatan formal yang dilakukan untuk pemahaman, mendefinisikan, mendukung kegiatan antar – usaha yang terkait dengan jaringan bisnis serta sebagai proses bisnis dan memberikan panduan teknologi untuk memastikan pengembalian atas investasi maksimum untuk persayaratan strategi bisnis TI · Tujuan dari BRM Tujuan dari manajemen hubungan bisnis adalah untuk memahami kebutuhan pelanggan bisnis dan untuk memberikan layanan yang memenuhi kebutuhan tersebut. 2. SLM (Service Level Management) · Apa itu SLM? Merupakan komponen yang memberikan kerangka kerja yang mendefiniksan suatu layanan, tingkat pelayanan yang diperlukan uantuk proses bisn